Récompenses

Nous sommes ravis de recevoir des Certified Awards dans trois catégories !

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Nous sommes heureux d’avoir été récompensés par Holiday-Check !

Top250 Tagungshotels

Nous faisons partie du Top 250 des hôtels de conférence en Allemagne.

Nachhaltiges Reiseziel

Nous sommes une destination durable certifiée par TourCert.

Notre hôtel a été récompensé par le HolidayCheck-Award 2020.

holiday-check-gold-award-2020

Nous avons reçu le label « Qualitätsstgastgeber Wanderbares Deutschland » (hôte de qualité pour la randonnée en Allemagne) décerné par l’association allemande de la randonnée et répondons ainsi à un grand nombre de critères attendus par les amateurs de randonnée exigeants. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet ICI.

Nous sommes heureux de recevoir le Travelcircus Award 2020/2021 !

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Évaluations

Votre avis est important pour nous ! Lisez ici les évaluations de nos clients.

Cote générale: 87.36%

 
4.38/5
Localisation4.54/5
Chambre4.24/5
Propreté4.56/5
Service4.59/5
Petit-déjeuner4.33/5
Restaurant4.14/5
Conférence / Banquet4.27/5

4620 Examens

87.67% Critiques positives de cet hôtel

Vor der Darstellung eines roten Pferdes befindet sich das Wappen des Linslerhofs

Note hôtelière

Pages: 12345
  • 1. Birgit Mühlhäuser, Groupe, Âge 60

     
    Cote: 3.4/5
    Hof und Hotel mit viel Potential. Das Erlebnis wurde leider durch das nicht wirklich nutzbare Zimmer für Rollstuhlfahrerin sehr getrübt. An Erholung war leider nicht zu denken. Auch auf Nachfrage bei der Rezeption stießen wir auf Hilflosigkeit. Keine pragnatischen oder kreativen Lösungsansätze. Fühlten uns sehr alleine gelassen bzw nicht so richtig wahrgenommen mit dem Problem.
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      (5/5)
      Localisation
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      (2/5)
      Chambre
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      (5/5)
      Propreté
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      (3/5)
      Service
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      (2/5)
      Petit-déjeuner

    Réponse de Linslerhof

    Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern.

    Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die unzureichende Barrierefreiheit des Zimmers und die fehlende Unterstützung an der Rezeption überschattet wurde. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen allein gelassen gefühlt haben und keine adäquate Lösung gefunden werden konnte. Ihr Feedback verdeutlicht uns, dass wir insbesondere im Umgang mit besonderen Anforderungen und in der Kommunikation noch deutlich Verbesserungspotenzial haben.

    Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit des Hauses und zur Lage. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und verstehen, wie entscheidend individuelle Bedürfnisse und Aufmerksamkeit für einen gelungenen Aufenthalt sind.

    Wir schätzen Ihre Offenheit sehr, denn Ihre ehrlichen Worte helfen uns, an unserem Serviceverständnis und an unseren Abläufen weiter zu arbeiten, um in Zukunft auch Gästen mit besonderen Anforderungen ein angenehmes Erlebnis bieten zu können.

  • 2. Ele Grau, Groupe, Âge 70

     
    Cote: 4.6/5
    mein Kommentar geht per Mail direkt an das Hotel
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      (4/5)
      Localisation
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      (5/5)
      Chambre
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      (5/5)
      Propreté
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      (5/5)
      Service
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      (4/5)
      Petit-déjeuner

    Réponse de Linslerhof

    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und beste Grüße vom Linslerhof!

  • 3. Schermuly, Couple, Âge 70

     
    Cote: 3.83/5
    Die Dame die uns an der Rezeption Empfangen hat war nicht sehr Freundlich
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      (4/5)
      Localisation
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      (4/5)
      Chambre
    •  
      (4/5)
      Propreté
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      (3/5)
      Service
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      (4/5)
      Petit-déjeuner
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      (4/5)
      Restaurant

    Réponse de Linslerhof

    Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

    Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Sie mit dem Empfang an der Rezeption nicht zufrieden waren und die Freundlichkeit der Kollegin als unzureichend empfunden haben. Ein herzlicher und respektvoller Empfang ist uns besonders wichtig, damit sich unsere Gäste von Anfang an willkommen fühlen. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll und wir werden ihn im Team besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.

    Ihre positiven Rückmeldungen zu Lage, Zimmer, Sauberkeit, Frühstück, Restaurant und Preis-Leistungsverhältnis wissen wir ebenso zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Qualität unseres Hauses gezielt zu steigern und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

  • 4. Famille, Âge 50

     
    Cote: 3.83/5
    Nachmittags war das Personal an der Rezeption sehr unmotiviert, so bekamen wir keine zweite Zimmerkarte, Handtücher und Bettzeug (Zimmer war mit zwei Personen belegt). Am nächsten Vormittag, bei einem anderen Mitarbeiter, war insbesondere die zweite Zimmerkarte, kein Problem. Kundenfreundlichkeit sieht für mich anders aus. Das Essen im Restaurant war sehr gut und der Service sehr angenehm und zuvorkommend.
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      (4/5)
      Localisation
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      (3/5)
      Chambre
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      (4/5)
      Propreté
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      (3/5)
      Service
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      (4/5)
      Petit-déjeuner
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      (5/5)
      Restaurant

    Réponse de Linslerhof

    Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

    Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Ihr erster Eindruck an der Rezeption durch eine wenig zuvorkommende Betreuung getrübt wurde und Sie die gewünschten Zusatzleistungen, wie eine zweite Zimmerkarte und zusätzliche Handtücher, zunächst nicht erhalten haben. Ihr Hinweis ist für uns äußerst bedeutsam, denn ein freundlicher und engagierter Empfang ist entscheidend für das Wohlbefinden unserer Gäste. Es ist schön zu lesen, dass sich Ihr Anliegen am Folgetag schnell und unkompliziert klären ließ.

    Sehr freuen wir uns über Ihr positives Feedback zum Restaurantbesuch. Dass Sie das Essen als hervorragend und den Service als besonders angenehm erlebt haben, danken wir Ihnen herzlich.

    Auch Ihre Bewertungen zu Lage, Sauberkeit und Frühstück sowie das Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir mit Wertschätzung entgegen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, den Aufenthalt für künftige Gäste weiter zu verbessern.

  • 5. Bahlmann, Affaires, Âge 40

     
    Cote: 2.5/5
    Das historische Gut hat Charme und liegt schön, das ist der positive Teil. Leider passte für uns vieles andere nicht zusammen. Der Empfang war enttäuschend. Wir wurden über nichts informiert, weder über WLAN noch über die Frühstückszeiten, und das Ganze sehr widerwillig. Der Weg zum Zimmer wurde nur grob die Treppe hinauf gedeutet, gesucht haben wir es dann selbst. Für ein als 4 Sterne ausgewiesenes Haus hatten wir hier mehr Aufmerksamkeit erwartet, zumal Annehmlichkeiten wie ein Pool oder vergleichbare Angebote fehlen. Bei 36 Grad Außentemperatur wäre der Hinweis vorab hilfreich gewesen, dass die Zimmer keine Klimaanlage haben, der bereitgestellte Ventilator war zudem defekt. Sauberkeit und Ausstattung im Zimmer ließen ebenfalls zu wünschen übrig: ungereinigte Fenster, mehrere Insekten (Schnaken, Spinnen, ein Ohrenkneifer, eine Motte im Schrank) und in der besseren Zimmerkategorie an zwei Tagen nur zwei sehr dünne Handtücher. Im Restaurant war der erste Abend wirklich gut. Am zweiten Abend lief dagegen einiges schief: Ein Achtertisch neben uns, der dem Personal offenbar persönlich bekannt war, wurde nach uns platziert, aber vor uns bedient. Wir warteten über eine Stunde auf das Essen. Das Maishähnchen kam lauwarm und in kleiner Portion, und statt des bestellten Rumpsteaks mit Spargel bekam ich das normale Rumpsteak mit Beilagen, weil der Spargel aus war, ohne dass man uns vorher Bescheid gegeben hätte.Auch das Frühstück überzeugte nicht durchgehend: Das Rührei war einmal knüppelhart, einmal schlotzig, der Bacon zu Tode gebraten, die Brötchen hätten durchgebacken sein können. Hinzu kamen zwei praktische Ärgernisse: Die Ladesäule im Hof war weder mit unserem Tesla noch mit diversen Kredit- und Ladekarten kompatibel. Und am Donnerstagmorgen lief ab etwa 07:30 Uhr direkt neben der Frühstücksterrasse eine Hebebühne mit Dieselmotor, an Ruhe beim Frühstück war damit nicht zu denken. Für rund 1.500 EUR für fünf Personen und zwei Nächte hatten wir insgesamt deutlich mehr erwartet. In dieser Form würden wir nicht wiederkommen.
    •  
      (4/5)
      Localisation
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      (2/5)
      Chambre
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      (2/5)
      Propreté
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      (2/5)
      Service
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      (2/5)
      Petit-déjeuner
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      (3/5)
      Restaurant

    Réponse de Linslerhof

    Vielen Dank, dass Sie sich so ausführlich Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.

    Es freut uns, dass Sie den Charme unseres historischen Guts und die schöne Lage positiv hervorheben. Ihr Lob zu diesen Aspekten wissen wir sehr zu schätzen.

    Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass der Aufenthalt in vielerlei Hinsicht nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere der von Ihnen beschriebene Empfang und die fehlenden Informationen beim Check-in entsprechen nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service richten. Ihre Rückmeldung dazu nehmen wir sehr ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um die Aufmerksamkeit und Herzlichkeit deutlich zu verbessern.

    Bezüglich der fehlenden Klimaanlage möchten wir Sie darüber informieren, dass der Einbau in unseren historischen Gebäuden leider nicht möglich ist. Wir stellen jedoch gerne Ventilatoren zur Verfügung und bedauern, dass das bereitgestellte Gerät nicht funktionierte.
    Die technischen Herausforderungen an der Ladesäule sowie die Ruhestörung am Morgen durch die Hebebühne nehmen wir ebenfalls ernst. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen möglichst ungestörten und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und werden Ihre Anmerkungen intern prüfen.

    Dass Sie bei dem von Ihnen investierten Preis nicht das erwartete Gesamterlebnis erhalten haben, bedauern wir sehr. Ihr offenes und differenziertes Feedback hilft uns dabei, die genannten Punkte im Team zu reflektieren und gezielt Verbesserungen einzuleiten.

  • 6. Couple, Âge 40

     
    Cote: 3.8/5
    Tolle Location, schönes Zimmer
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      (4/5)
      Localisation
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      (4/5)
      Chambre
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      (4/5)
      Propreté
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      (4/5)
      Service
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      (3/5)
      Petit-déjeuner

    Réponse de Linslerhof

    Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

    Es freut uns sehr, dass Sie die Atmosphäre unserer Location und das Zimmer als besonders gelungen empfunden haben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Lage, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungsverhältnis wissen wir zu schätzen.

    Ihre Rückmeldung zum Frühstück nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unser Angebot weiterzuentwickeln und noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

    Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback.

  • 7. Thomas, Affaires, Âge 50

     
    Cote: 4.8/5
    Für Familien und Alleinreisende eine sehr schöne Anlage für Entspannung, Sport und schönes Leben.
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      (5/5)
      Localisation
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      (4/5)
      Chambre
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      (5/5)
      Propreté
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      (5/5)
      Service
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      (5/5)
      Petit-déjeuner

    Réponse de Linslerhof

    Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

    Es freut uns sehr, dass Sie unsere Anlage als perfekten Ort für Erholung, sportliche Aktivitäten und das genussvolle Leben erlebt haben – sowohl für Familien als auch für Alleinreisende. Besonders wertvoll sind für uns Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Lage, Sauberkeit, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie für das Frühstück.

    Auch Ihre Einschätzungen zur Zimmerausstattung und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr positives Gesamturteil bestätigt unser Engagement, unseren Gästen eine rundum angenehme Zeit zu ermöglichen.

    Vielen Dank nochmals für Ihr wertschätzendes Feedback.

  • 8. Couple, Âge 60

     
    Cote: 3.8/5
    Wir hatten Komfortzimmer Nr. 31; bei der Ankunft war das Dachfensterrollo nicht geschlossen und der Raum entsprechend aufgeheizt; bei um die 30° Außentemperatur. zum Lüften hatten wir eine Stunde lang die Zimmertür zum Flur geöffnet. Ein Deckenventilator hätte hier bereits Abhilfe schaffen können. Die Füllung Kopfkissen waren innen sehr verklumpt und zum Schlafen nicht sehr angenehm. Ich halte Preis-Leistungsverhältnis nicht für angemessen.
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      (5/5)
      Localisation
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      (3/5)
      Chambre
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      (5/5)
      Propreté
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      (3/5)
      Service
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      (3/5)
      Petit-déjeuner

    Réponse de Linslerhof

    Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

    Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der hohen Außentemperaturen und des nicht geschlossenen Dachfensterrollos Ihr Komfortzimmer als zu warm empfunden haben. Leider ist es in unseren historischen Gebäuden, aufgrund der baulichen Gegebenheiten, nicht möglich, eine Klimaanlage einzubauen. Wir stellen jedoch gerne Ventilatoren für unsere Gäste zur Verfügung, um an besonders heißen Tagen für Abkühlung zu sorgen.

    Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ihre Hinweise und Bewertungen nehmen wir aufmerksam auf und nutzen sie als Ansporn, unser Niveau kontinuierlich zu verbessern.

  • 9. Seul voyageur, Âge 50

     
    Cote: 4.17/5
    Tolles Haus sehr gepflegte ruhige Atmosphäre
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      (4/5)
      Localisation
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      (4/5)
      Chambre
    •  
      (4/5)
      Propreté
    •  
      (5/5)
      Service
    •  
      (5/5)
      Petit-déjeuner
    •  
      (3/5)
      Restaurant

    Réponse de Linslerhof

    Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

    Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als überaus gepflegt und angenehm ruhig empfunden haben. Ihr Lob zur Freundlichkeit der Mitarbeitenden sowie zum Frühstück nehmen wir mit großer Wertschätzung an und schätzen ebenso Ihre positiven Rückmeldungen zu Lage, Zimmer, Sauberkeit und dem Preis-Leistungsverhältnis.

    Ihre Bewertung unseres Restaurants nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre geben uns wertvolle Hinweise darauf, wie wir unser Angebot noch weiter verbessern können.

    Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihr ehrliches Feedback.

  • 10. Thomas, Couple, Âge 30

     
    Cote: 5/5
    Sehr schön. Ein Ort der Ruhe.
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      (5/5)
      Localisation
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      (5/5)
      Chambre
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      (5/5)
      Propreté
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      (5/5)
      Service

    Réponse de Linslerhof

    Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

    Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als einen Ort der Ruhe erleben konnten und dass Ihnen die Lage, die Zimmer und besonders die Sauberkeit so positiv aufgefallen sind.

    Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen und auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir gerne auf.

    Vielen Dank nochmals für Ihr wertschätzendes Feedback.

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